Часто задаваемые вопросыВопрос #1: Купил карту, но пока не вскрыл упаковку. Могу ли я вернуть карту в магазин и получить обратно деньги?
Да, можете. Для этого необходимо вернуть карту с целой упаковкой, имея при себе чек.
Вопрос #2: Купил карту, случайно повредил PIN-код, что делать?
В этом случае обратиться в службу технической поддержки платежной системы. Для активации карты необходимо сообщить серийный номер карты, сохранившуюся информацию PIN-кода, а также дату и место покупки карты через форму на сайте.
Вопрос #3: Не могу активировать карту на сайте участника платежной системы. Что делать?
Убедитесь, что сайт, на котором Вы активируете карту, принимает к оплате «Музыкальные Карты». Если на выбранном Вами сайте принимают к оплате «Музыкальные Карты» и у Вас возникли проблемы при активации карты, то необходимо обращаться в службу технической поддержки сайта участника платежной системы.
Вопрос #4: Активировал «Музыкальную Карту» на сайте одного из участников платежной системы. При активации карты экспресс-оплаты деньги не были зачислены на мой счет. К кому обращаться?
Попробуйте совершить покупку позже. При повторном сбое поступлений денежных средств на счет участника платежной, необходимо обращаться в службу технической поддержки сайта платежной системы «Музыкальная Карта».
Новости
|
